Obrigado por escolher a EDVANTUR!

Sua reserva só será válida se foi realizada com 24hrs antes da data escolhida para passeio, caso contrário a mesma será cancelada!

➱ A SUA RESERVA INCLUI: transporte coletivo ida e volta, com saída dos hotéis da orla urbana. (Pajuçara,Ponta Verde,Jatíuca ou Cruz das Almas) Por gentileza, aguarde na recepção/portaria no horário de início do passeio que consta no site. Caso seja necessário mudança de horário de acordo com o local de hospedagem, iremos entrar em contato via telefone/whatsapp.  Ao chegarmos na recepção/portaria e não localizarmos os passageiros no horário agendado, entendemos que não há interesse em utilizar o serviço contratados e o veículo seguirá o seu curso.

➱ Os opcionais/adicionais deverão ser pagos no local do passeio, em dinheiro, junto ao guia.
Obs: alguns aceitam cartão, mas geralmente tem taxa. 

➱ Caso seja necessário devido a formação de grupo ou melhor aproveitamento do passeio, a Edvantur poderá fazer alterações nos dias de realização e horário do passeio, ao comprar o pacote/passeio o cliente estará ciente dessa cláusula, não dando direito a reembolso caso não concorde com a mudança.

➱ Caso não se realize a excursão, e sendo interesse do cliente, a Edvantur poderá oferecer crédito para que ele realize outra excursão organizada pela mesma ou estorno, em prazo de 3 dias úteis.

➱ Em caso de esquecimento ou perda de itens pessoais (celular, carteira, roupas, bonés e etc), a Edvantur não se responsabiliza. É necessário o dono(a) se atentar aos mesmos.

➱ Cancelamento de passeio/pacote com menos de 48hrs antes da data de realização, não caberá à CONTRATADA devolver quaisquer valores pagos.

➱ Em caso de mal tempo, o passeio ocorrerá normalmente, pois não trabalhamos com base na previsão do tempo. Não caberá a Edvantur devolver quaisquer valores pagos.

➱ Em caso de cancelamento no momento em que o veículo esteja no hotel/endereço ou já tenha saído da empresa e esteja próximo ao local, não caberá à Edvantur devolver quaisquer valores pagos.

➱ Cancelamentos em decorrência da Covid-19/Decretos caso não haja interesse em remarcação a empresa terá um prazo de até 12 meses para fazer o reembolso do valor pago, segundo a MP que regulamenta cancelamento de viagens, durante a pandemia . Em caso de remarcação, o cliente não poderá escolher a opção de ressarcimento posteriormente.

➱ Alteração de passeio, mudança de dias ou troca de destino será cobrada uma taxa de R$30,00 por passeio. Lembrando que não há devolução caso o valor da troca seja inferior.

➱ O CONTRATANTE tem um prazo de 7 (Sete) dias a contar do dia de pagamento do serviço para desistir do passeio/excursão do valor pago caso o pacote seja contratado online. Escolhendo essa opção, a empresa dá um prazo de 7 dias úteis efetuar o estorno, á contar da data de solicitação.
A solicitação deve ser feita via whatsapp (82)9.9981-0738. 

Cordialmente, Equipe Edvantur!